Es posible que no puedas validar/publicar tus contenidos en la plataforma. Esto puede deberse a varios motivos:
Cuando la oferta de la campaña es un producto físico, éste debe serte enviado por la marca o por Skeepers. Para poder publicar tu contenido en nuestra plataforma, la marca debe indicar que tu paquete ha salido.
Sin embargo, en algunos casos, la marca olvida este paso, ¡y no puedes validar tu colaboración!
Aquí tienes los pasos a seguir:
Revise el briefing de la campaña:
En primer lugar, comprueba el briefing de la campaña.
De hecho, es posible que la marca haya indicado una fecha concreta para publicar el post: el lanzamiento de un producto, por ejemplo.
Contacte a la marca
Si el resumen de la campaña no resuelve tu problema, ponte en contacto con la marca. Ellos podrán actualizar el estado de su pedido.
No es necesario que se ponga en contacto con nosotros de inmediato, ya que no podemos realizar esta acción: corresponde a la marca hacerlo.
Para ponerse en contacto con la marca, vaya a la pestaña "Bandeja de entrada" o siga estas instrucciones.
Si no estás registrado como Influencer y, por lo tanto, solo ves campañas de reseñas de texto - Gifted Reviews, entonces no puedes contactar a la marca.
Puedes enviar un mensaje primero a la marca en Instagram, pero si no recibes respuesta después de esperar 48-72 horas, puedes enviarnos una solicitud desde nuestro widget de ayuda en la plataforma.
Sin respuesta de la marca
Si no recibes respuesta de la marca después de 48-72 horas, puedes enviarnos una solicitud desde nuestro icono de contacto en la plataforma.
Una vez que se resuelve la situación
¡Tan pronto como esté disponible el botón "Publicar", puedes cargar su contenido en nuestra plataforma! Si necesitas ayuda con este paso, aquí hay algunos artículos que podrían ayudarte: