Nous allons vous montrer comment contacter les marques en quelques étapes rapides :
Nous sommes un intermédiaire entre les marques et les influenceurs. Notre rôle est de faciliter vos échanges durant la collaboration.
Quelquefois, il vous faudra contacter directement les marques : suivi d'envoi, codes promo, coordonnées d'un(e) gagnant(e) ou encore des renseignements que seule la marque est en mesure de vous fournir.
⚠️ Si vous n'êtes pas inscrit en tant qu'Influenceur et que vous ne participez qu'aux Campagnes d'Avis consommateurs (Gifted Reviews) : il ne vous est pas possible de contacter la marque via la plateforme.
Nous vous invitons à envoyer un message à la marque sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) ou directement à leur service client.
Sans réponse de leur part dans un délai de 72h, contactez nous directement via notre icône de contact.
📱 Sur application mobile
- Ouvrez votre application Skeepers
- Cliquez sur l'icône message en haut à droite :
- Tapez le nom de la marque que vous souhaitez contacter
- Rédigez le message, et envoyez !
🖥️ Version web
- Une fois connecté à Skeepers, ouvrez la boîte de réception depuis le menu en haut de page
- Cliquez sur "Nouveau message"
- Tapez ensuite le nom de la marque à contacter
- Enfin, rédigez votre message
Et voilà, le message a été envoyé 📩
Il ne reste plus qu'à attendre la réponse !
💡 Info Bonus :
Depuis la page "Mes commandes", vous pouvez accéder à la page de présentation de la marque en cliquant sur le nom de la marque.
Une fois sur la page profil de la marque, vous avez accès au temps moyen de réponse pour la marque en question.
Vous aurez ainsi une idée du temps d'attente avant de recevoir une réponse.