Skeepers met en place une solution technique pour collecter des données sur l'expérience client Shoppable Content dans un site Web. Cette collecte de données nous permet de mesurer comment vos clients interagissent avec nos outils. L'analyse des données a pour objectif d'améliorer les outils ainsi que l'expérience utilisateur.
Sommaire
(Vous pouvez cliquer sur chaque titre pour accéder directement à l'information)
- Prérequis
- Informations de base
- Les étapes
- Objectif de la création du sous-domaine
- Création du sous-domaine
- Objectif de l'accès à GTM
- Accès GTM
- Cookies
Prérequis
- La documentation suivante concerne le déploiement du tracker sur Google Tag Manager (GTM). Si vous n'utilisez pas GTM ou si vous ne nous donnez pas accès à GTM, nous vous fournirons un guide mais vous devrez alors réaliser vous-même les paramétrages.
- Vous devez être en capacité d'accéder à l’outil de gestion de votre nom de domaine pour créer un sous-domaine.
Informations de base
Voici la liste des événements qui seront suivis :
-
pageview : page consultée sur le site du client
-
add_to_cart : toute action qui ajoute un article au panier
-
cart : contenu actuel du panier
-
order : l'utilisateur a atteint la page de confirmation de paiement
Les étapes
Afin de mettre en place le tracker, nous vous demandons de :
- Créer un sous-domaine swa.domain.com
- Nous donner accès à GTM en lecture / écriture
- Partager avec nous le plan de balisage de site (si disponible)
- Partager avec nous comment passer une commande test (carte de crédit fictive, achat et annulation, etc.) ;
Objectif de la création du sous-domaine
La création du sous-domaine est indispensable à la collecte des données via les cookies. En effet, Les navigateurs n'autorisent pas la collecte de cookies entre plusieurs domaines. Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations telles que la date de la visite et la fréquence des visites. Néanmoins, ces cookies ne stockent pas d'informations personnelles.
Création du sous-domaine
La création d'un sous-domaine se fait chez la société qui gère votre nom de domaine. Si vous ne savez pas qu'elle est cette société, vous pouvez utiliser un site Whois tel que le site suivant pour la déterminer : http://www.whois-raynette.fr/
L'opération consiste à créer un sous-domaine qui pointe vers un domaine Skeepers (sous-domaine en CNAME qui pointe vers swa.datap.skeepers.io) où le sous-domaine sera créé en ajoutant swa. au domaine, tel que swa.mondomaine.com.
Par exemple, pour le domaine skeepers.io, le sous-domaine serait swa.skeepers.io.
Rapprochez-vous du support de cette société si vous n'avez pas de notion de gestion de nom de domaine.
Objectif de l'accès à GTM
Le paramétrage de GTM sera réalisé notre équipe de développeurs. Pour cela ils ont besoin d'accéder à votre console GTM en mode lecture et écriture.
Il est important de noter que nous ne publierons pas en production les balises. C'est vous qui devrez le faire.
Accès GTM
Afin de déployer les balises nécessaires dans un site Web, nous avons besoin d'un accès en écriture-lecture au GTM avec le compte : ocs-deploy@skeepers.io, dans un espace de travail dédié. Cela signifie que nous serons en mesure de créer les balises nécessaires (déploiement SDK + balises d'événement) et de prévisualiser les modifications qui y sont apportées.
Une fois ces paramétrages mis en place, nous vous contacterons pour passer une commande de test.
Ajout de Skeepers à la liste des cookies
Pour informer vos clients de votre utilisation des cookies pour collecter des données, vous devez ajouter Skeepers à la liste des cookies sur votre outil de gestion du consentement sur votre site.
Voici les données à renseigner pour les cookies Skeepers.
Titre : Skeepers
Nom : Skeepers analytics
Description courte : Mesure l'impact des solutions Skeepers
Catégorie : Analytiques
Nom de domaine : https://skeepers.io/fr/
URL : https://skeepers.io/fr/politique-de-confidentialite2/