Alcuni marchi impiegano più tempo di altri a rispondere ai tuoi messaggi.
Infatti, a seconda della strategia del marchio, potrebbero avere molte collaborazioni da gestire contemporaneamente e quindi richiedere più tempo per rispondere.
Tempi di risposta
La prima cosa da verificare è il tempo medio di risposta del marchio in questione.
Procedura:
- Una volta effettuato l'accesso, vai alla pagina "Ordini".
- Qui troverai le tue collaborazioni in corso. Fai clic sul nome del marchio in questione per accedere al suo negozio.
- In questa pagina troverai la descrizione del marchio e il suo tempo medio di risposta.
In questo modo potrai stimare una data di risposta da parte del marchio.
E se non rispondono?
Se il marchio non risponde, puoi prima cercare di contattarli tramite Instagram o il loro servizio clienti. In questo modo sarai messo in contatto con i team responsabili del marketing degli influencer.
Se non ricevi risposta dal marchio dopo 72 ore, puoi contattarci tramite il widget di assistenza sul sito o tramite il tuo account nell'applicazione mobile.